關鍵詞：機器人人工智能

一說到醫院機器人，我們通常總會想到類似“達芬奇”這樣高大上的手術機器人，但其實還有其他類型的機器人也開始在醫院中出沒了。下面就隨工業控制小編一起來了解一下相關內容吧。

藥品配送機器人

據報道，近日，被醫生護士稱為“大白”手術室配送機器人的已在武漢協和醫院正式上崗。根據介紹，“大白”會自動充電，有大半個人高，寬半米左右，容積190升，可承重200公斤，主要承擔手術室醫用耗材、器械、藥品的配送工作。

它在接收到手術室的申領指令后，會自己走到庫房或供應室門前，等待庫管確認身份打開貨箱，掃碼核對出庫物品，再將物品運送到需要的手術室。

通過醫用耗材“一物一碼”、封閉運輸和身份識別功能，醫院做到了誰申領、誰取貨、誰使用、用在哪位患者身上，全過程追蹤管理和信息透明。大大提高了配送效率，并減少了差錯，降低了人力成本。

2016年9月，協和引進兩個智能物流機器人，各負責一個手術樓層，每層樓20個手術間。“大白”跑一趟平均只要1.75分鐘，平均每天能跑140趟，1個能抵4個配送員的工作，而且零失誤，大大節約了人力成本。現在，有機器人的手術樓層，已經見不到配送員了。

除了物品配送，“大白”還可以進行醫用耗材的使用分析和成本核算。今后，“大白”還有望實現靜脈用藥配液中心向全院的藥品配送。

據了解，一臺智能醫用物流機器人造價約200萬元。協和引進的兩臺均由上海鈦米機器人公司研發。

客服機器人一直探索智能服務的上海一婦嬰近日上線了一婦嬰客服機器人2.0版，提供個性化預約服務。據一婦嬰介紹，從2016年9月小依機器人加入一婦嬰線上客服團隊后，截止到2017年10月，問答匹配率已經達到95%。整個線上客服團隊解決患者需求的能力穩步上升，已經是2015年同期的6倍。機器人服務量占比已經穩定在65%以上。

醫院配備機器人可以完成各項醫療工作。新上線的個性化預約將可以基于語義識別，提供更精準的預約服務，一定程度上承擔導診的功能。